LIVRAISON ET RETOURS MLLE PARIS

Livraison

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Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark,  Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Mexique, Monaco, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Serbie, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie Royaume-Uni, États-Unis.

Les commandes passées avant 13h (GMT +1) du lundi au vendredi sont expédiées le jour même (sauf jours fériés). Les commandes passées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant . Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement.

Les envois seront ensuites pris en charge par un prestataire de transport (Colissimo ou DHL) qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont les suivants :

France métropolitaine

La livraison en France métropolitaine est gratuite en Colissimo contre signature.

– Colissimo contre signature : 48h ouvrés à compter de l’expédition (livraison le samedi). Un cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé à votre domicile vous indiquand dans quel bureau de Poste retirer votre colis.

Pour les autres pays :

La livraison est possible dans les pays cités et se fait contre signature. Les taxes et droits de douanes correspondantes sont à votre charge

de 2 à 9 jours à compter de l’expédition, dépendant de votre pays et du prestataire choisi (Colissimo ou DHL)

 

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner les produits et nous retourner votre commande.

Nous vous proposons d’échanger gratuitement votre article, en fonction des stocks disponibles.

Pour les échanges en France, Mlle Paris prendra en charge les frais de réexpédition depuis notre siège parisien vers chez vous. Veuillez écrire un email à bonjour@mlle-paris.com pour les modalités et adresse de retour.

Pour les autres pays, les retours sont effectués sous la forme d’un remboursement. Les produits sont renvoyées à Mlle Paris à vos frais si c’est le cas, veuillez écrire un email à bonjour@mlle-paris.com pour les modalités et adresse de retour.

Une fois votre article échangé, les frais de ré-expédition sont gratuits à condition de résider en France. Si ce n’est pas le cas, les taxes et droits de douanes correspondantes sont à votre charge. Au delà d’un échange, nous acceptons toujours les retours pour échange, mais les frais liés au renvoi de la nouvelle commande seront à la charge du client.

Une fois le premier échange effectué, tout autre échange sera à la charge du client (frais de retour et de ré-expedition).

Les articles renvoyés pour échange doivent être reçus par Mlle Paris dans leur état d’origine – non endommagés, non utilisés, non tachés et non lavés.

Tous ces délais sont donnés à titre indicatif. Le dépassement de ces délais ne pourra en aucun cas être retenu contre MLLE PARIS, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Les risques du transport sont à la charge du Client à compter de la sortie de l’entrepôt. Le client devra vérifier l’état de l’emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à MLLE PARIS toute anomalie le cas échéant. Les réserves éventuelles sont à porter sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur et doivent être adressées dans les 48h par e-mail à : bonjour@mlle-paris.com